Termos e condições

Estes termos regulam o aluguer de unidades sanitárias móveis da marca WC Premium, explorada pela Savvage Trends Lda (a «WC Premium»). Contacto: geral@wcpremium.pt · 912 648 350 (chamada para a rede móvel nacional).

Aplicam-se a todos os orçamentos e reservas feitos pelo site, por email, por telefone ou através de parceiros (agências, organizadores de eventos), salvo condições particulares acordadas por escrito, que prevalecem sobre estes termos.

O simulador do site dá uma estimativa automática. O orçamento só é vinculativo depois de enviado pela WC Premium e é válido por 30 dias. Os preços são por aluguer (não por dia) e por unidade, e incluem a taxa de gestão de resíduos. Os preços são apresentados sem IVA e com IVA à taxa legal em vigor (23 %).

Pedir um orçamento ou usar o simulador não reserva o equipamento. Se o local do evento estiver fora de Portugal continental, ou não for possível calcular a rota, o pedido é analisado caso a caso.

O transporte é cobrado por evento, em função da distância por estrada até ao local indicado, e o valor consta do orçamento. A instalação faz-se, em regra, na véspera do evento e a recolha depois do seu fim, nas datas acordadas.

O cliente garante um local de implantação plano, firme e acessível a um veículo de transporte, com as autorizações necessárias do proprietário ou das entidades competentes, e indica o ponto exato pelo link do Google Maps ou pela morada. Deslocações adicionais (por exemplo, uma limpeza num dia intermédio) são orçamentadas à parte e nunca acrescentadas sem aviso.

A reserva fica confirmada quando a WC Premium a confirmar por escrito, depois da aceitação do orçamento e do pagamento do sinal indicado. O restante é pago até à data indicada no orçamento. Pagamentos por transferência bancária para o IBAN indicado pela WC Premium.

A WC Premium pode recusar reservas com antecedência inferior à mínima necessária para preparar o equipamento ou quando não haja unidades disponíveis nas datas pedidas.

Alterações de datas, local ou serviços estão sujeitas a disponibilidade e podem alterar o preço, nomeadamente o do transporte. O cancelamento deve ser comunicado por escrito para geral@wcpremium.pt.

Durante o período do aluguer, entre a instalação e a recolha, o cliente é responsável pela guarda e pelo uso adequado das unidades. Não é permitido deslocá-las, alterá-las nem usá-las para fins diferentes dos acordados.

Danos, furto ou sujidade anormal causados durante o aluguer, que não resultem do desgaste normal, podem ser faturados ao cliente pelo custo de reparação, substituição ou limpeza extraordinária, mediante relatório com fotografias da WC Premium. A limpeza e a assistência técnica durante o evento são serviços opcionais, contratados à parte.

Entregamos as unidades limpas, revistas e em bom estado de funcionamento, com os consumíveis e kits contratados, e tratamos da gestão dos resíduos depois da recolha. Se uma unidade avariar durante o evento por causa não imputável ao cliente, fazemos o possível por a reparar ou substituir com a maior brevidade.

Tratamos os dados do cliente de acordo com a política de privacidade e a política de cookies.

Pode reclamar para geral@wcpremium.pt ou no Livro de Reclamações Eletrónico.

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo, nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, nomeadamente o CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). Mais informações no Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt).

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Para litígios com profissionais, é competente o foro da comarca da sede da Savvage Trends Lda, com renúncia a qualquer outro. Para consumidores, aplicam-se as regras legais de competência.

Podemos atualizar estes termos. A versão aplicável a cada reserva é a que estava em vigor na data do orçamento aceite.